Aareon AAVA Contextlaag
Plan van aanpak

Input ophalen en verwerken

Bij wie we input ophalen, hoe de gesprekken lopen en hoe elk transcript binnen een week verwerkt is in het dossier. Weken zijn indicatief vanaf de aftrap; juli/augustus is vakantieperiode.

15 gesprekken + 1 werksessieVoedt alle verkenningen
Bij wie

Rollen en gespreksvormen

Consultants (3)
Casusvalidatie, integraal werken, capability-raamwerk, verborgen kennis
Script A · 60 min
Klantsuccesmanagers (2)
Klantbeeld, versnippering, verbeterpotentieel en upsell
Script B · 60 min
Accountmanagers (3)
RFP-proces, eigen GPT's (export!), win/loss, klantkennis
Script C · 45-60 min
PM's / PO's (2-3)
Kennisvragen naar product, klantwensenstroom, productkennis
Script D · 45 min
Gemengde werksessie (4-6)
Casussen, de onzichtbare keuze, capability-raamwerk vullen
Leidraad E · 90 min
Domein-experts Vastgoed & Bedrijfsvoering (2)
V- en B-lagen van het capability-raamwerk, kernbronnen en goud-use-cases per domein
Script A + addendum · 60 min
Kennissponsors (3)
Kennisoogst per organisatie; opdrachtdocument ligt klaar
Oogstlijst

De volledige interviewscripts (A t/m E, casusgedreven, met openingstekst over transcript en AI-verwerking) staan in interview-aanpak.md in de projectmap.

Wanneer

Tijdlijn

Spoor
W1
W2
W3
W4
W5
W6
W7
W8
Position paper v1 + red team
MT / mandaatgesprekmoment
Interviews consultants (3×)
Interviews KSM's (2×)
Interviews AM's (3×)
Interviews PM's / PO's (2-3×)
Werksessie casussen + raamwerk90 min
Kennisoogst F1: inventariseren
Kennisoogst F2: verzamelen
Kennisoogst F3: cureren + startcorpus
Verwerken door Claude (doorlopend)wekelijks
Interviews Werksessie Kennisoogst Paper & besluit
Uitvoering

Wie voert uit

Rolverdeling: Edwin is opdrachtgever — hij geeft de opdracht aan Hylke, doet zelf de interviews met collega's en stemt af met de revenue-organisatie. De uitvoering wordt voornamelijk gedaan door Hylke Jellema — bewust buiten het dev-team belegd, in nauwe samenwerking met het AI-team van Aareon. R&D wordt alleen gevraagd voor de beperkte infra-klussen (±6-12 dagdelen). De scope van de uitrol is het faciliteren van de marktteams (Social Housing): de klantteams van KSM en AE, productmanagement, presales en consultants — oftewel de revenue-organisatie. Developers vallen erbuiten en hebben hun eigen AI-sporen.

Uitvoering
Hylke Jellema
2 dagen per week
Opdrachtgever
Edwin Cnossen
0,5 dag per week · interviews · afstemming revenue-org
Infrastructuur
via Alvin Tran
beperkte dagdelen · + AI-team Aareon
Directie-sponsor
Alexander Zaal (beoogd)
mandaat · overlegstructuur direct met directie
De verwerk-lus

Van gesprek naar dossier, elke week

  1. Ophalen. Gesprek via Teams met transcript aan (met melding vooraf), fysiek via Plaud. Elke deelnemer weet dat het gesprek met AI wordt verwerkt.
  2. Aanleveren. Transcript in de Inputs-map van het project of direct delen in een Cowork-sessie.
  3. Verwerken. Claude destilleert de inzichten naar de juiste verkenning-bestanden, werkt het open-vragen-register bij en past deze dossier-pagina's aan. Sterke quotes worden met naam en instemming bewaard.
← TerugOverzicht